| El servicio al cliente, el trabajo en equipo, las ventas y las negociaciones es el tema que nos comparte este bogotano, Administrador de Empresas y Especialista en Gerencia de Mercadeo de la Universidad del Rosario; Licensed Practitioner of Neuro-Linguistic Programming por Richard Bandler and The Society of Neurolinguistic Programming; Master en Marketing Digital de EALDE Business School – Madrid, España, y certificado en Customer Service Leader por The Service Quality Institute. Gaona se describe como un formador por convicción, consultor y conferencista en Customer Experience, Trabajo en Equipo y Ventas. Afirma: “El conocimiento por sí solo no aporta lo suficiente, debe ser plasmado en acciones, aunque parezcan pequeñas, para poder generar los cambios que necesitamos.” Conduce Mariluz Muñoz Buitrago |
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