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Experiencia del cliente. Un factor diferencial para las empresas de hoy.

Sergio Luna cuenta con más de 22 años de experiencia apoyando a las empresas en la toma de decisiones; generación de nuevas líneas de negocio; líder de equipos de trabajo en empresas y organizaciones como la Aeronáutica Civil, Best Foods (ahora Unilever) y Mitsui & Co.

Empresario desde hace más de 12 años y CEO de Topcomm, ha trabajado con las empresas de telecomunicaciones en el análisis y tendencias de mercados y generación de estrategias.

Economista de la Universidad de los Andes, especializado en Estrategia Competitiva, Dirección de empresas en el Inalde, Integración de Tecnologías de información en la Univ. Politécnica de Valencia, además de otros cursos en desarrollo de proyectos, marketing digital con la Univ de Illinois y Emprendimiento e innovación con la Universidad de Maryland.

En los últimos siete años se ha dedicado desde Topcomm a escuchar y fortalecer la experiencia del cliente en las empresas, haciendo uso de las tecnologías de la información. Socio fundador y desarrollador de la comunidad colaborativa Best Experts que acompaña a las empresas en sus procesos de transformación digital.    

Conduce Mariluz Muñoz Buitrago.

Échame el cuento con Mariluz Muñoz Buitrago

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