El proyecto, liderado en colaboración con UNIMINUTO y respaldado por el Banco Mundial, se centró en transformar la economía informal mediante la tecnología y la cooperación.
Reinventando la dinámica empresarial de los tenderos
La iniciativa se propuso abordar un problema complejo y omnipresente: cómo impulsar el crecimiento y la formalización en la economía informal, particularmente entre los tenderos y recicladores. “Nuestra misión consistió en explorar cómo la tecnología podría ayudar a transformar sus operaciones y mejorar su productividad”, señaló el profesor Rodríguez.
Uno de los desafíos clave fue lograr que los tenderos adoptaran tecnologías modernas. Para ello, el equipo creó la aplicación “Expert Tienda”, que brindaba cursos cortos y accesibles que los tenderos podían tomar en sus momentos libres. Los cursos, con segmentos de solo cinco minutos, abordaban temas esenciales como gestión empresarial y marketing. Sin embargo, el desafío no radicó tanto en la tecnología como en generar interés genuino en su utilización.
El desafío de la adaptación tecnológica
En un mundo donde las grandes superficies enfrentan desafíos debido a los cambiantes hábitos de consumo, los tenderos han demostrado su capacidad para adaptarse. “Es cierto que los hábitos de consumo han cambiado drásticamente, y los tenderos han sabido adaptarse”, afirmó Rodríguez. La adopción de herramientas digitales y el aceptar pagos electrónicos reflejan su capacidad de ser flexibles y adaptarse a nuevas tendencias.
En un repentino giro determinado por la pandemis de Covid – 19, los tenderos también han explorado soluciones digitales para mantenerse competitivos. Las billeteras digitales como medio de pago, que eran prácticamente desconocidas en 2021, ahora son aceptadas por aproximadamente el 70% de los tenderos, marcando una verdadera revolución en la forma en que manejan sus transacciones.
El futuro de la transformación empresarial
A medida que el proyecto llega a su conclusión, surge la pregunta sobre su legado y el futuro. Rodríguez enfatiza que la agenda de investigación continúa avanzando. La colaboración con la Fundación WWB Colombia, enfocada en apoyar a mujeres empresarias en el Pacífico, destaca el compromiso de llevar la transformación digital a otras áreas. El objetivo es fomentar la adopción de enfoques digitales por parte de organizaciones gubernamentales y otras entidades para impulsar el desarrollo económico.
La lección de la cooperación universitaria
La colaboración entre UNIMINUTO y la Universidad del Rosario ha sido un componente fundamental del éxito del proyecto. Rodríguez resalta cómo la complementación entre sus habilidades en el manejo de datos secundarios y la conexión profunda de UNIMINUTO con sus comunidades locales ha sido enriquecedora. Además de los resultados tangibles, la colaboración ha forjado relaciones significativas y ha generado aprendizajes mutuos.
Este proyecto innovador demuestra cómo la tecnología, cuando se combina con la colaboración y la adaptabilidad, puede ser una fuerza transformadora en la economía informal. Los tenderos y recicladores, junto con sus comunidades, han demostrado su capacidad de adaptación y resistencia, mostrando que la inclusión digital puede abrir puertas en el camino hacia una economía más sólida y sostenible.