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Usos de la inteligencia artificial en la administración de empresas 

La inteligencia artificial (IA) ha transformado drásticamente la forma en que las empresas operan y toman decisiones. Recientes estudios destacan varios datos clave sobre su impacto y aplicaciones en el ámbito administrativo. 

Es por ello que aquí en “La Voz de la U” queremos darte algunas herramientas de (IA) que se están implementando en las empresas en la actualidad.

Uno de los aspectos más destacados es la automatización de procesos. Se estima que hasta un 45% de las actividades laborales pueden ser automatizadas con las tecnologías actuales, lo que incrementa significativamente la eficiencia operativa. 

Además, la toma de decisiones basada en datos ha ganado relevancia. Las herramientas de IA son capaces de analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, proporcionando información valiosa que apoya la estrategia empresarial. Esto permite a las empresas anticiparse a las tendencias del mercado y adaptar sus estrategias de manera proactiva. 

Otro avance notable se observa en la atención al cliente. Los chatbots y asistentes virtuales están transformando este sector, con estimaciones que sugieren que el uso de estas tecnologías puede reducir los costos en atención al cliente en un 30% al ofrecer respuestas automáticas y rápidas a consultas comunes. 

En ‘La Voz de la U’, preparamos un programa llamado ‘Usos de la inteligencia artificial en la administración de empresas’ con John Jairo Rico Valencia, administrador de empresas, especialista en Gerencia de Mercadeo, magíster en Administración Comercial y director del programa de Administración de Empresas, pregrado con acreditación en alta calidad, de UNIMINUTO Seccional Antioquia – Chocó, quien nos habló acerca de algunas herramientas de inteligencia artificial que están empleando en las empresas para mejorar los procesos.  

La inteligencia artificial le está permitiendo al administrador concentrarse más en las tareas estratégicas de la empresa y poner menos atención a las tareas operativas, porque la inteligencia artificial está permitiendo poder automatizar procesos, reducir tareas repetitivas de las organizaciones y eso se ve reflejado en reducción de costos y tiempos en las producciones

John Jairo Rico Valencia, administrador de empresas, y director del programa de Administración de Empresas UNIMINUTO Seccional Antioquia – Chocó 

Además, se refirió a la IA como una herramienta crucial que permite a las empresas gestionar riesgos de manera más efectiva. La capacidad de la IA para analizar patrones históricos y predecir comportamientos futuros es especialmente valiosa en áreas como la gestión de inventarios y la previsión de ventas. 

El administrador hoy puede aprovechar toda la información asociada a los mismos algoritmos de inteligencia artificial para analizar esos grandes volúmenes de datos (big data) y hacerlo de manera mucho más eficiente y hacerlo de una manera mucho más rápido y eficiente

John Jairo Rico Valencia, administrador de empresas, y director del programa de Administración de Empresas UNIMINUTO Seccional Antioquia – Chocó 

En conclusión, la integración de la inteligencia artificial en la administración de empresas no solo mejora la eficiencia y la productividad, sino que también transforma la interacción con los clientes y la gestión de recursos. La adopción estratégica de la IA se presenta como un factor crucial para el éxito en el competitivo mercado actual. 

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