Volver a empezar en el propio país puede resultar tan desafiante como el acto mismo de emigrar. Llegar sin recursos, con redes de contacto fragmentadas o enfrentando el peso emocional de una deportación son las duras realidades que viven miles de compatriotas que pisan nuevamente suelo colombiano.
Para mitigar este complejo choque de transición, el Ministerio de Relaciones Exteriores cuenta con el programa Colombia Nos Une, un grupo interno de trabajo diseñado para brindar amparo, orientación y oportunidades reales a quienes regresan al país.
En UNIMINUTO Radio, Catherine Sánchez y Laura Hernández, asesoras de los Centros de Referenciación y Oportunidad para el Retorno (CRORE) en Bogotá y Cundinamarca, detallaron el funcionamiento de esta red interinstitucional que busca evitar que los retornados queden a la deriva una vez bajan del avión.
El amparo de la Ley Retorno
Todo el marco de acción del programa está cimentado en la Ley 1565 de 2012, conocida jurídicamente como la Ley Retorno. Esta normativa crea incentivos directos de carácter aduanero, tributario y financiero para aquellos colombianos/as que logren acreditar haber residido por lo menos tres años de forma ininterrumpida en el extranjero.
“El objetivo es analizar de manera individual cada caso para identificar sus necesidades específicas y, a partir de allí, orientar el acceso a la oferta institucional para facilitar su reintegración, no solo en el ámbito social, sino también laboral y económico”, explicó Sánchez durante la entrevista.
Una articulación interinstitucional
La efectividad de los centros CRORE radica en su capacidad de articulación, el programa actúa como un puente directo que conecta al ciudadano con un ecosistema amplio de entidades estatales. Entre sus principales aliados estratégicos destacan el Departamento de Prosperidad Social (DPS), el Ministerio de Igualdad (mediante la estrategia de los Centros Intégrate), y las respectivas secretarías de integración y desarrollo social a nivel distrital y departamental.
Gracias a este tejido institucional, los migrantes que retornan pueden acceder a rutas consolidadas de empleabilidad, capacitaciones técnicas, capital semilla para emprendimientos y una vital atención psicosocial, un factor innegociable considerando los traumas y el desgaste mental que a menudo acompañan el proceso migratorio.
La descentralización del servicio es otro pilar. Las voceras explicaron que la atención se despliega directamente en las comunidades que reciben a esta población. Los servicios, en caso de que una persona llegue en estado de indefensión al aeropuerto (como El Dorado), pueden iniciarse directamente articulando con los puntos de atención dispuestos allí para ciudadanos migrantes y retornados.
Fichas de la ruta de atención
- ¿Quiénes pueden aplicar?: Cualquier ciudadano colombiano que retorne al país de manera voluntaria o mediante un proceso de deportación, y que busque orientación para su reintegración socioeconómica.
- Punto en Bogotá: La atención se centraliza en el Centro Integral para la Atención al Migrante de Kennedy, ubicado en la Carrera 80 # 43-43 Sur. Además, funciona el Centro Integral para la Atención al Migrante de Kennedy todos los martes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Punto en Cundinamarca: Para este departamento, el servicio presencial y de asesoría a los retornados se presta de igual forma los días martes, de 9:00 a.m. a 3:00 p.m., en un punto ubicado en el municipio de Soacha, cerca a su parque central.
- El portal oficial: Las personas que se encuentren en otras ciudades del país o que requieran conocer todo el portafolio de servicios y su punto CRORE más cercano, pueden iniciar su registro y encontrar el directorio nacional ingresando a la página web institucional: www.colombianosune.gov.co.
