A menudo escuchamos que la inteligencia artificial es una amenaza. Patiño prefiere hablar de un círculo virtuoso. Según la experta, el verdadero valor de la IA no está en sustituir a la persona, sino en potenciarla.
La clave está en la división de tareas:
• La IA: Se encarga de lo repetitivo, lo rutinario y lo que ella llama “actividades que no son tan chéveres”.
• El Humano: Se libera de esa carga para enfocarse en el raciocinio profundo, la experiencia acumulada y, sobre todo, la toma de decisiones estratégicas.
¿Qué es una “Organización Agéntica”?
Uno de los conceptos más innovadores compartidos en el encuentro fue el de la organización agéntica. No se trata simplemente de comprar un software de IA y ponerlo a andar; es un cambio de mentalidad. Una organización agéntica es aquella que:
1. Diseña procesos específicos para adoptar agentes de IA.
2. Involucra al talento humano en la co-creación de estas herramientas.
3. Mide el impacto y asegura un uso responsable de la tecnología.
Más allá de la eficiencia: Hacia la innovación
Si bien hoy usamos la IA principalmente para ahorrar tiempo y recursos, Patiño proyecta un futuro cercano (en los próximos 10 o 20 años) donde la meta será la transformación de modelos de negocio.
La IA nos permitirá ser más creativos y generar un impacto social real, transformando sectores críticos como la educación y el trabajo con las comunidades. “No es IA por IA, es IA con propósito”, subrayó la consultora de EY.
Nadie es perfecto (ni siquiera la IA)
Finalmente, el artículo destaca que la IA está lejos de ser infalible. Patricia recordó que, al alimentarse de datos históricos generados por personas, la tecnología hereda nuestros sesgos, errores y “alucinaciones”.
Por ello, el rol humano es más vital que nunca: necesitamos gobernanza, ética y transparencia para supervisar a la máquina y asegurar que sus decisiones sean explicables y justas.
