Uno de los aspectos más importantes al momento de iniciar un negocio o buscar mantenerlo es la generación de ingresos por ventas; para ayudar a resolver este tema el Decano de la Facultad de Ciencias Empresarial Dr. John Crissien nos contó en los micrófonos de Generación Empresa su modelo de ventas PAPCAR.
Como factor de éxito el Dr. Crissien señalo al vendedor, el cual no puede ser un vendedor de sobrevivencia, sino aquel que tiene habilidades y capacidades que junto a un significativo conocimiento de los productos o servicios que impulsa lo convierten en un vendedor profesional.
De acuerdo al Dr. Crissien, un buen vendedor debe tener Actitud más Aptitud que junto al conocimiento y amor por los productos o servicios que promueve deben estar elevados al entusiasmo que este le pone a cada momento de verdad, la siguiente representación da cuenta del modelo propuesto.
No obstante, cerrar ventas exitosas implica un proceso mayor; es por eso que después de una investigación con vendedores y clientes se encontró que hacer buenas ventas implica:
Prospectar.
Acercar
Presentar
Cerrar
Asentar
Referenciar
¿Quieres saber que significa cada palabra?, escucha toda la entrevista completa aquí y entérate de las herramientas que pueden usar al momento de cerrar una venta. Así como la importancia de realizar el mapa de beneficios y objeciones que le permita estar preparado para que cuando este en el momento de verdad, sea una experiencia gratificante tanto para usted como para su cliente.
Finalmente, recuerde que lo que no se mide, no se controla y si no se controla no se administre; así que aprenda de los errores y no desfallezca por cada cinco NO, llega un SI.
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