Por: Alexis De Dios
La desinformación en salud se está convirtiendo en uno de los principales retos para médicos, periodistas y organizaciones del sector farmacéutico. El crecimiento de contenidos sobre enfermedades, síntomas y tratamientos en redes sociales y plataformas de inteligencia artificial está cambiando la manera en que millones de personas toman decisiones relacionadas con su salud.
Durante el conversatorio “Desintoxicar el periodismo de salud”, realizado en la Pontificia Universidad Javeriana, la gerente general de Novo Nordisk Colombia, Natalia Pereira, aseguró que una parte importante de los pacientes consulta información médica en internet antes de acudir a profesionales de la salud.
En diálogo con Rizoma, Pereira manifestó su preocupación por las problemáticas para la atención de calidad en la salud de los pacientes en Colombia. “Hay estudios que muestran que el 35 % de los pacientes hoy toman decisiones de salud basados en lo que ven en las redes. Dos de cada tres piensan que saben más que los médicos por la información que hay disponible”, afirmó.
Inteligencia artificial influye en decisiones médicas
El auge de herramientas como ChatGPT, los videos cortos en redes sociales y los contenidos publicados por influenciadores han transformado el acceso a la información médica. Para la experta, esta situación genera preocupación debido al aumento de contenidos falsos, descontextualizados o sin respaldo científico sobre salud.
Pereira explicó que actualmente muchas personas recurren primero a buscadores digitales o inteligencia artificial para resolver dudas sobre enfermedades y tratamientos, especialmente en medio de las dificultades de acceso al sistema de salud colombiano.
La gerente de Novo Nordisk también advirtió sobre las consecuencias emocionales y psicológicas que puede generar la desinformación médica. Según explicó, algunos pacientes experimentan ansiedad o preocupación después de tomar decisiones basadas en información falsa encontrada en internet.
“El 43 % de las personas se angustian o sienten que no tomaron una buena decisión por haber tomado decisiones en salud basadas en información falsa”, indicó.
El reto del periodismo frente a la información falsa
Para la experta, las organizaciones del sector farmacéutico también deben participar en la construcción de información médica confiable en entornos digitales. Pereira aseguró que actualmente el reto no solo consiste en desarrollar tratamientos o investigaciones científicas, sino también en fortalecer la educación y la divulgación de contenidos verificables para pacientes y usuarios de redes sociales.
“Hoy más que nunca tenemos que hacer alianzas con medios de comunicación, médicos e influenciadores médicos para asegurar que haya contenido veraz disponible”, señaló.
Aunque reconoció que herramientas virtuales y consultas médicas digitales pueden servir como apoyo inicial para algunos pacientes, insistió en que la recomendación principal sigue siendo acudir a profesionales de la salud y consultar información respaldada por evidencia científica.
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