Algunos seguidores de la Cátedra Abierta de Comunicación afirmaron que el panel de invitados era ‘de lujo’, pues directores de medios de comunicación, periodistas y críticos participaron en la charla que resolvió algunas dudas sobre este tema. Juan Gossain periodista y escritor colombiano; Yolanda Ruiz, directora de RCN Radio; Néstor Ballesteros Puerto, director de UNIMINUTO Radio y Omar Rincón, docente universitario y crítico de medios; fueron los protagonistas de la cátedra.
El periodismo y la cuarentena.
Teniendo en cuenta que el 6 de marzo llegó a Colombia el primer caso de Coronavirus y a la media noche del 24 de marzo se decretó la cuarentena en el país. La directora de RCN Radio, Yolanda Ruiz explicó las decisiones que se tomaron en el medio desde marzo. Primero, algunos periodistas comenzaron a trabajar desde casa, luego buscaron la manera de brindar información al ciudadano, apoyándose en opiniones de expertos. Sin duda fue un reto muy grande para los medios adaptarse a este nuevo cambio.
El director de UNIMINUTO Radio, Néstor Ballesteros Puerto se refirió a las medidas que implementó en el medio de comunicación, con el fin de cuidar a los colaboradores, las labores de la emisora se virtualizaron. Se hicieron convenios con emisoras comunitarias, para entender cómo las personas estaban viviendo la pandemia desde distintos lugares del país. El medio se centró en brindar información de servicio, información sobre el Coronavirus y en transmitir esperanza a los ciudadanos.
Por otro lado Ómar Rincón y Juan Gossain contrastaron las ideas de los directores, haciendo una lectura al manejo de información que los medios han dado respecto a la pandemia. Gossain aseguró que la prensa cumplió su función básica, informar; sin embargo no ha hecho un buen acompañamiento a la ciudadanía. Rincón afirmó que la prensa y radio le hicieron más acompañamiento a las personas, que los medios televisivos, pues en este tiempo de pandemia, están replicando los mensajes del Gobierno (presidencia, alcaldías, entre otras) y a los ciudadanos los ponen en los titulares como personas ‘intolerantes y desobedientes’.
“El periodismo le falla a la gente en acompañamiento… Las fuentes de información han sido muy malas y si estas son malas el periodismo no se hace bien”: Omar Rincón.
La directora de RCN Radio manifestó, “el periodismo es un servicio público que explica, entiende y escucha. Aunque en esta etapa cumplir con esas expectativas es un reto”, Yolanda Ruiz a us vez afirmó: “yo creo que hemos estado conectados con la gente” y que los reporteros están haciendo un buen trabajo, porque informan a la ciudadanía que muchas personas tienen problemas en este confinamiento. “Ellos son necesarios para informar”: puntualizó Ruiz.
“Un periodista necesita ver más allá… Debe entender realmente qué información necesita la gente”: Ruiz.
“La prensa es un aliado de la ciudadanía”: Néstor Ballesteros.
La infoxicación (sobrecarga de información).
De acuerdo con el portal web dedicado a verificar y comprobar las noticias falsas y verdaderas, llamado ColombiaCheck, indica que las figura públicas son quienes desinforman, no los medios de comunicación. Según el moderador de la charla, Jaime Carvajal “estamos contaminados de mucha información tanto verdadera como falsa sobre este virus”.
Néstor Ballesteros Puerto, aseguró que el reto de los periodistas es verificar qué información es verdadera, cuál es falsa y saber qué fuente sirve para construir la noticia. Para evitar el exceso de información, Juan Gossaín afirmó que estos son tiempos de reflexión para descubrir casos de corrupción en el país, puesto que la corruptela no respeta la epidemia, las entes encargadas revisaron contratos antiguos y han encontrado saqueos y robos del dinero que es para los enfermos.
“El peor virus que hemos vivido es la corrupción”: Juan Gossain
Otro reto para los periodistas es balancear la información, muchas veces las personas se agotan y no quieren saber de noticias y medios, sin embargo necesitan informarse sobre la vida cotidiana, servicios de salud e información útil y necesaria. Por ello se debe tener empatía para entender las necesidades de la ciudadanía y brindarles buena información.
Reflexiones y preguntas.
Al finalizar la charla los moderadores invitaron a los participantes para formular preguntar y hacer comentarios sobre el tema.
Yolanda Ruiz le hizo esta pregunta a los usuarios: ¿cómo podemos mejorar, como medio de comunicación?
Juan Gossain: ¿estamos preparados para lo que viene en el futuro (después del Coronavirus)?
Ómar Rincón manifestó que respecto a la educación, muchos profesores intentaron adaptarse a la virtualidad, pero fracasaron, porque lo importante en una clase no es el salón, es la socialización e interacción social. Así mismo, Ruiz agregó que a pesar que la radio se escucha, hacerla implica verse y sentirse; algo que hace falta en este confinamiento.
Néstor Ballesteros Puerto hizo un llamado a la ciudadanía para despertar el sentido crítico, prepararse, no dejar de ser humanos e indagar más allá de la información que reciben.
Reviva a continuación la Cátedra Abierta sobre información y periodismo en tiempos de pandemia.
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