Por: Tatiana Carrillo Cubillos
Las plataformas de ventas virtuales como Marketplace, Amazon y Mercado libre, entre otros, son métodos de comercio que, con el paso del tiempo y en particular después de la pandemia por la Covid-19, han adquirido fuerza hasta llegar al punto en el que ofrecen todo tipo de productos a la venta ya que escenifican versiones virtuales de tiendas, supermercados y centros comerciales.
Sin embargo, los delincuentes también abundan en el ciberespacio. En Colombia se presentan al menos 168 delitos cibernéticos al día, según la Policía Nacional. Este dato varía de acuerdo con la temporada del año, y durante diciembre los números se elevan.
En las redes sociales los ciberladrones acceden con mayor facilidad a los usuarios, pues “pueden crear perfiles falsos y mostrar productos que no tienen, de esta forma logran ganarse la confianza del comprador y que este acceda a un producto o servicio que no existe”, afirma Steven Vigoya, ingeniero mecatrónico.
Para no ser víctima de estos actos, es importante que al momento de usar plataformas de venta no se otorguen datos financieros, ni información de los documentos de identidad, como fecha de nacimiento o de expedición, entre otros, y lo más importante es no realizar pagos previos a la compra, así será más fácil evadir las trampas de los vendedores.
De igual manera, se debe revisar el perfil del vendedor y observar las recomendaciones de otros ciberusuarios, además de no dejarse tentar por ofertas poco razonables y hacer una visita presencial para ver el estado del producto.
Infografía: Fernanda Beltrán
Navega con confianza en la era de la ciberseguridad
En la era digital actual y el creciente uso de tecnologías y aplicaciones en línea, la protección de datos se ha convertido en un elemento clave para el crecimiento y la confianza en los sistemas informáticos. Páginas como Marketplace son plataformas digitales que ofrecen una masiva cantidad de servicios y productos, pero también son entornos propicios para la vulneración de la seguridad de la información de los usuarios.
Y es que aún son muchos quienes no se familiarizan con los riesgos en el mercado virtual, por tal motivo es necesario ampliar los conocimientos en las comunidades, para que tomen medidas de seguridad cibernética. Así lo demuestra Jonathan Rojas, estudiante de ingeniería de sistemas, de la Universidad Cesar Vallejo, en su investigación de grado en el 2023 “Aplicación de la Norma internacional ISO 27032 para la Seguridad de la información en los Marketplace de Facebook”.
La investigación señaló que alrededor del 63% de los encuestados no confían en las medidas de seguridad virtuales para adquirir productos y el 72% de las personas tuvieron algún incidente al realizar compras en línea.
“La mayoría de los encuestados (59%) está de acuerdo en que es importante recibir capacitación. Esto sugiere que los usuarios reconocen la necesidad de mejorar su conocimiento y habilidades en materia de seguridad de la información para protegerse de posibles amenazas y riesgos”, advierte Rojas.
De igual manera La implementación de la norma internacional ISO 27032 se ha realizado en todas las plataformas de ventas virtuales tanto nacionales como internacionales. De esta manera se buscan directrices para la ciberseguridad, fomentando la protección robusta, minimizando la exposición a riesgos y amenazas cibernéticas, dando confianza al cliente mediante el cumplimiento normativo y gestionando de forma eficiente los incidentes.
Cabe resaltar que, si se usan con precaución estas plataformas, es posible acceder a bajos precios, además de poder comprar a cualquier hora y recibir los productos en la puerta de la casa, obteniendo una facilidad de compra y variedad de productos. Por tal motivo, en esta época es primordial el análisis de las cuentas online y el estado de los productos para evitar ser víctimas de ciberladrones.
Infografía: Fernanada Beltrán
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